Όροι Χρήσης e-shop

Η παραγγελία μέσω e-shop ρυθμίζεται από τον κανονισμό 979/2016/ΕΕ (γνωστός ως GDPR), με τις ανάλογες τροποποιήσεις που έχει υποστεί. Η διαδικασία παραγγελίας γίνεται με την συμπλήρωση ειδικής φόρμας, αφού πρώτα έχει γίνει αποδοχή των όρων σύμβασης.

Επιστροφές – Αλλαγές προϊόντων

Οι επιστροφές γίνονται κατόπιν συνεννόησης στο τηλέφωνο 2310588093 ή στο 2310588095.

Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν με ένα διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα. Έχετε το δικαίωμα να αντικαταστήσετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αρχικής σας παραγγελίας, εφόσον το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), το κουτί του, να μην είναι φορεμένο, πλυμένο ή σιδερωμένο, την απόδειξη παραγγελίας και το ειδικό έντυπο (ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ) συμπληρωμένο. Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του.

Η αντικατάσταση της παραγγελίας γίνεται με αποστολή του προϊόντος στην εταιρία, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ELTA COURIER ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ με χρέωση παραλήπτη. Μόλις επιστρέψει σε μας το προϊόν και ελεγχθεί θα σας αποσταλεί το νέο προϊόν αλλαγής.

*Σε περίπτωση που έχει εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν οπωσδήποτε με το απαραίτητο παραστατικό ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ με αιτιολογία προς επιστροφή είτε αφορά αλλαγή προϊόντος είτε αφορά επιστροφή χρημάτων. Καμία αλλαγή προϊόντων ή επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνεται δεκτή χωρίς το ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ.

Το κόστος επιστροφής & επαναποστολής αξίας 7,80€ (μέχρι 2kg) βαραίνει τον πελάτη και εξοφλείται με την παραλαβή του νέου είδους. Για επιστροφές χρημάτων το κόστος που βαραίνει τον πελάτη είναι 3,90€ και αφαιρείται από το ποσό επιστροφής.

*Αν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος της εταιρίας, τα αντίστοιχα έξοδα καλύπτονται από εμάς.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννόησης και μόνο με ΕΛΤΑ Courier ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ.
Για επιστροφές που δεν έχουμε ενημερωθεί ή που έχουν αποσταλεί με διαφορετικό τρόπο από τα ΕΛΤΑ Courier ΔΕΝ θα γίνονται δεκτές.

Εσώρουχα, ισοθερμικά εσώρουχα, κάλτσες, μάσκες προστασίας προσώπου και αναπνοής δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, είδη που βρίσκονται σε σφραγισμένη συσκευασία που έχει ανοιχτεί και είδη που έχουν υποστεί επεξεργασία π.χ. ένδυση με τυπώματα/κεντήματα, ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ.

Υπαναχώρηση

Ο πελάτης δύναται να υπαναχωρήσει της πώλησης εντός 14 ημερών από την αποστολή του προϊόντος και με έξοδα δικά του να το επιστρέψει στην εταιρία. Η εταιρία δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος ΜΟΝΟ στην περίπτωση που δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη πληρωμής. Τα χρήματα της επιστροφής αποστέλλονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση που έχει εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν οπωσδήποτε με το απαραίτητο παραστατικό ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ με αιτιολογία προς επιστροφή, συμπληρωμένο το ειδικό έντυπο (ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ) με τα στοιχεία του IBAN και τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού. Η επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνεται δεκτή χωρίς το ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ.

Στην περίπτωση υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων υποχρεούστε να μας ενημερώσετε για το λόγο υπαναχώρησης στο ειδικό έντυπο επιστροφής (ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ) και να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας στο τηλ. 2310 588093, 2310 588095. Τα έξοδα μεταφοράς τα επιβαρύνεται ο αποστολέας. Δεν υπάρχει χρέωση για τις παρακάτω τράπεζες ΑLPHA BANK, Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα, EUROBANK.

*Δεν φέρουμε καμία ευθύνη στην περίπτωση απώλειας δέματος κατά την επιστροφή και πριν την παραλαβή από εμάς.

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε την ELTA COURIER ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ για την επιστροφή σας.

*Η αξία των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων θα συμψηφίζεται με την αξία των εμπορευμάτων προς αντικατάσταση. Κάθε επιπλέον χρέωση συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής/αντικαταβολής θα καταβάλλεται στον υπάλληλο της COURIER.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην κάνουμε δεκτές τις επιστροφές που δεν συμμορφώνονται με τη Γενική πολιτική επιστροφών και να αρνηθούμε να επιστρέψουμε το αρχικά καταβληθέν ποσό αγοράς ως αποζημίωση.

Τρόποι αποστολής

Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται σε όλη την Ελλάδα από την ELTA COURIER με χρόνο παράδοσης 1-5 εργάσιμες μέρες.

Για την περιοχή της Θεσσαλονίκης υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα, Δευτέρα – Παρασκευή 08:00 – 16:00. Για να παραλάβετε από το κατάστημα μας, απαιτείται να έχει γίνει εκ των προτέρων on-line παραγγελία και να σας έχουμε επιβεβαιώσει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Μετά από την ενημέρωσή μας ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα, εάν δεν την παραλάβετε στο χρονικό διάστημα εντός  7 (επτά) εργάσιμων ημερών, αυτή θα ακυρώνεται αυτόματα και δεν θα είναι πια διαθέσιμη για παραλαβή από το κατάστημα μας. Σε αυτή την περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα να την επιστρέψουμε στην αποθήκη μας και εάν είχατε προπληρώσει, θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό που καταβάλατε.

Δυσπρόσιτες περιοχές

Στις δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση δεν γίνεται στην διεύθυνση που μας έχει υποδείξει ο πελάτης αλλά στην πλησιέστερη διεύθυνση του συνεργάτη του δικτύου της μεταφορικής με την οποία συνεργαζόμαστε. Συνεπώς, ο πελάτης θα πρέπει να παραλάβει την παραγγελία του από την διεύθυνση που θα του υποδείξουμε η οποία θα είναι η πλησιέστερη δυνατή ανάλογα με τον ΤΚ που θα μας δώσει στην παραγγελία.

Τρόποι πληρωμής

1.Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω της Τράπεζας Πειραιώς

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, MasterCard και Maestro.

    

Το site της επιχείρησης υποστηρίζει και προστατεύεται από τις υπηρεσίες πιστοποίησης κατόχων κάρτας «Verified by Visa» (για συναλλαγές με κάρτα Visa) και «Mastercard SecureCode» (για συναλλαγές με κάρτες Mastercard και Maestro).

2. Αντικαταβολή

Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση. Χρέωση αντικαταβολής 2,20€.

3. Κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης

Αν η κατάθεση του ποσού εξόφλησης της παραγγελίας σας δεν επιβεβαιωθεί σε τραπεζικό μας λογαριασμό εντός 5 εργάσιμων ημερών (από Δευτέρα έως Παρασκευή) η παραγγελία ακυρώνεται.

	ΑLPHA BANK
	Αρ. Λογαριασμού:  716 00 2002 004767
	IBAN: GR85 0140 7160 7160 0200 2004 767
	Δικαιούχος: ΜΑΓΡΙΩΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ του ΙΩΑΝΝΗ

	Τράπεζα Πειραιώς
	Αρ. Λογαριασμού: 521 308 3394 007
	IBAN: GR64 0172 2130 0052 1308 3394 007
	Δικαιούχος: ΜΑΓΡΙΩΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ του ΙΩΑΝΝΗ

	Εθνική Τράπεζα
	Αρ. Λογαριασμού: 221/ 401149-05
	IBAN: GR95 0110 2210 0000 2214 0114 905
	Δικαιούχος: ΜΑΓΡΙΩΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ του ΙΩΑΝΝΗ

	EUROBANK
	Αρ. Λογαριασμού: 0026 0060 07 0200680224
	IBAN: GR63 0260 0600 0000 7020 0680 224
	Δικαιούχος: ΜΑΓΡΙΩΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ του ΙΩΑΝΝΗ

4. Πληρωμή στο κατάστημα

Πληρωμή στο κατάστημα με μετρητά ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα

Διεύθυνση Επιστροφής* Προϊόντων

Μαγριώτης Γεώργιος – ILMONDO
Eδέσσης 2, Τ.Κ. 56430
Τηλ: 2310 588093
Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης

*Οι επιστροφές γίνονται κατόπιν συνεννόησης

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της www.ilmondo.gr

Οι τιμές των προϊόντων ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.